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ouvrage"Les principales tactiques de négociation devraient être connues de tout négociateur. En effet, même si l'on a tendance à privilégier la négociation intégrative, la négociation distributive est pourtant également bien présente dans le paysage de[...]
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Roche, D. (2019). 45 tactiques de négociation : en 45 situations et dialogues commentés. La : AFNOR.ouvrageCe volume est le premier d’une série de 5 ouvrages intitulée « Les essentiels du management de projet ». Il est consacré aux notions de base en management de projets, de programmes et de portefeuilles. Il ambitionne de permettre au lecteur d’avo[...]
- XL Library La Rochelle
Boulenouar, A.., Chantreuil, S.., Courtot, H. (2018). Management de projet, programme et portefeuille. La : AFNOR.ouvrageLe management du risque n'a cessé d'évoluer ces dernières années. Les attentes croissantes de la gouvernance, relayées par la parution des nouveaux référentiels COSO ERM et ISO 31000, conduisent à des changements dans la nature des analyses, ain[...]
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Sutra, G. (2018). Management du risque: une approche stratégique : Cartographie des risques: prenez de la hauteur! La : AFNOR.ouvrageLa qualité a maintenant une longue histoire dans les entreprises. La série des normes ISO 9000 remporte un succès grandissant au niveau mondial. Ce livre s'adresse à tous ceux pour lesquels la qualité reste un territoire inexploré, qui souhaiten[...]
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Bellaïche, M. (2016). La qualité : ISO 9001:2015. (2e éd.). La : AFNOR.ouvrage
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Dalonneau, M., Lorrain, N. (2012). Bien communiquer avec vos interlocuteurs japonais. La : AFNOR.ouvrageL'Italie est un des pays les plus industrialisés d'Europe et un des plus grands exportateurs du monde. Elle entretient depuis la nuit des temps des relations très étroites avec la France. Et pourtant, l'expérience montre que ce pays surprend t[...]
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Cazorzi, C., Montenero, V. (2012). Bien communiquer, travailler et négocier avec vos interlocuteurs italiens. La : AFNOR.ouvrageLa responsabilité sociétale de l'entreprise, communément dénommée RSE, est la contribution d'une structure au développement durable. S'inscrivant dans la stratégie de développement d'une entreprise, elle est une démarche aujourd'hui incontourn[...]
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Vermeulin, C., Vermeulin, F. (2012). Comprendre et entreprendre une démarche RSE : La responsabilité sociétale pour tous les entrepreneurs. La : AFNOR.ouvrageTous les managers, tous les chefs d'entreprise le savent : aujourd'hui, il faut replacer le client au coeur du système. Mais pour cela, il faut le connaître, l'écouter et le comprendre. Etudes quantitatives, études qualitatives s'efforcent dep[...]
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Attal-vidal, C., Iribarne, P. (2012). Focus groups : mode d'emploi. La : AFNOR.ouvrageCréée sous forme associative dans les années soixante pour faciliter le départ en vacances du plus grand nombre, l'entreprise "Les Villages Clubs du Soleil" présente aujourd'hui un modèle économique original, ancré dans l'économie sociale. "Les [...]
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Oswald, P., Nicola, A. (2012). La qualité au service d'une démarche responsable : histoire d'une entreprise de tourisme social et familial ; les villages clubs du soleil. La : AFNOR.ouvrageAvec la sortie de la norme internationale ISO 26000 sur la Responsabilité sociétale, les achats durables sont revenus au coeur des préoccupations des professionnels. Encore faut-il savoir ce qu'on entend par achats durables, une notion apparue a[...]
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Grumberg, S. (2011). Les achats durables. La : AFNOR.ouvragePour un responsable d'entreprise, le défi majeur consiste aujourd'hui à évaluer, de façon relativement simple, son niveau de maîtrise stratégique et, au-delà, la pertinence de son système. La difficulté a longtemps résidé dans l'absence d'un réf[...]
- XL Library La Rochelle
Weill, M. (2011). L'audit stratégique. La : AFNOR.ouvrageAujourd'hui, plus de la moitié des 500 plus grandes entreprises mondiales ont délocalisé la majeure partie de leurs services informatiques en Inde et Microsoft a même installé son plus grand centre de recherche informatique à Hyderabad. L'Inde e[...]
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Goulvestre, L., Kichenassamy, K., Tambidore, I., Manon, P. (2011). Bien communiquer avec vos interlocuteurs indiens. La : AFNOR.ouvrageLe DD, l'ISO 26000, la RSE à l'oeuvre, comme vous ne les avez jamais vus, présentés sous un angle entrepreneurial et opérationnel, à la portée de tous (experts ou novices, dirigeants ou salariés, donneurs d'ordre ou fournisseurs...). Dans ce[...]
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Iacolare, V. (2011). L' entrepreneur durable. La : AFNOR.ouvrageL'ISO 26000, norme véritablement innovante et longtemps attendue, offre aux organisations un cadre de travail pour l'élaboration d'une stratégie intégrant la responsabilité sociétale. Ce texte sans précédent, élaboré et validé au niveau internat[...]
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Association française de normalisation, . (2011). ISO 26000 : responsabilité sociétale ; comprendre, déployer, évaluer ; environnement, loyautés des pratiques.. La : AFNOR.ouvrageVous souhaitez mettre en oeuvre un programme de management environnemental, ou tout simplement vous assurer de l'efficacité de votre système et de sa conformité à la norme NF EN ISO 14001 ? Voici le mode d'emploi ! Ce livre offre une lecture com[...]
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Baron, V. (2011). Pratiquer le management de l'environnement. La : AFNOR.