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Marketing des services
ouvrage
Lapert, D., Munos, A. (2009). Marketing des services. (2ème éd.). Malakoff : Dunod.

Marketing des services

Denis Lapert Annie Munos
Différents aspects du marketing des services - Spécifités du marketing des services - Les processus de service - Ajuster la demande à la capacité - Améliorer la qualité et la productivité des services - Innovation de service et proximité client
Mention d'édition : 2ème éd.
Editeur : Malakoff : Dunod, 2009
Importance : 122 p.
ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-053319-0
Langues: Français
Mots clés : MARKETING MARKETING-MIX SERVICES
Publication enseignant Excelia : Non
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Lapert, D., Munos, A. (2009). Marketing des services. (2ème éd.). Malakoff : Dunod.
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Exemplaires (2)

Code-barresCoteSupportLocalisationSectionDisponibilité
00161000209296121.07 LAPOuvrageXL Library La Rochelle MarketingDisponible
00161000211276121.07 LAPOuvrageXL Library La Rochelle MarketingDisponible
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