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Guide des processus
ouvrage
Cattan, M. (2008). Guide des processus : Passons à la pratique. (2 ème édition). La : AFNOR.

Guide des processus : Passons à la pratique

Michel Cattan
Définition d'une approche processus - Domaine d'application de l'approche processus - Approche processus selon les normes de la série ISO 9000 - management et processus - Lancement d'une approche processus - Décrire le processus - Documenter le processus - Mettre en application les processus définis - Piloter le processus - Surveiller et mesurer - Améliorer en permanence les processus - Vers une nouvelle conception du management - Vers une nouvelle conception de l'organisation
Mention d'édition : 2 ème édition
Editeur : La Plaine-Saint-Denis : AFNOR, 2008
Importance : 314 p.
ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-465143-6
Langues: Français
Mots clés : GESTION DE LA QUALITE PROCESSUS DE DECISION GESTION DE LA QUALITE
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Cattan, M. (2008). Guide des processus : Passons à la pratique. (2 ème édition). La : AFNOR.
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00161000201400113.51 CATOuvrageXL Library La Rochelle Management Disponible
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