Comment le Marketing et la Communication influent-ils sur la prise de décision finale des assurances non-obligatoires dans un contexte économique difficile ?

Le Marketing et la Communication sont au coeur des stratégies des entreprises depuis des décennies. Dans ce mémoire, nous allons nous intéresser à leur histoire et leur impact sur l’ensemble des consommateurs.
Nous allons nous concentrer plus particulièrement au secteur de l’assurance qui est un domaine complexe pour séduire de nouveaux prospects. La difficulté est en effet de promouvoir les produits et services n’étant pas légalement obligatoires et donc en grande partie méconnus des consommateurs. Nous analyserons leurs comportements impactés par le digital et par une société économiquement complexe.
Pour finir, nous verrons si d’autres facteurs ou acteurs interviennent sur la prise de décision des clients, autre que le Marketing et la Communication.

Marketing and communication have been at the heart of corporate strategies for decades. In this dissertation, we will look at their history and their impact on consumers as a whole.
We will be focusing in particular on the insurance sector, which is a complex field in which to attract new prospects. The difficulty lies in promoting products and services that are not legally compulsory and are therefore largely unknown to consumers.
We will be analyzing the impact of digital technology and an economically complex society on consumer behavior.
Finally, we will look at whether other factors or players play a role in customer decision-making, other than Marketing and Communication.