La stratégie de rareté

Aujourd’hui, dans une société de surconsommation et de pression marketing où les consommateurs sont instables dans leurs habitudes d’achat, il est difficile de les acquérir et de les fidéliser pour les entreprises. Il existe un grand nombre de stratégies marketing pour pousser les consommateurs à l’acte d’achat. Depuis des siècles, nous avons conscience que les biens qui sont limités/rare, par conséquent difficiles à obtenir, sont attrayants. Les secteurs du Luxe ou de l’Art ont compris que ce qui est rare suscite de l’intérêt chez les potentiels clients, ainsi la stratégie de rareté est prédominante afin d’acquérir et de fidéliser les consommateurs. Mais certaines entreprises dans des secteurs d’activités différents (la grande distribution, le textile, etc.), où il n’est pas habituel de baser leur stratégie marketing sur la rareté, font usage de celle-ci. Au cours de ce travail, le but est de comprendre ce qu’est la notion de rareté ; le marketing de rareté : sa stratégie ; et l’impact de celle-ci sur l’efficacité ou non, d’acquisition et de fidélisation des consommateurs. Ce mémoire a pour objectif de traiter le sujet suivant : L’impact de la stratégie de rareté sur l’efficacité d’acquisition et de fidélisation des consommateurs par les entreprises.

Today, in a society of overconsumption and marketing pressure where consumers are unstable in their buying habits, it is difficult for companies to acquire and retain them. There are a lot of marketing strategies to push consumers to the act of buying. For centuries, we have been aware that goods that are limited/rare, and therefore difficult to obtain, are attractive. The luxury or art sectors have understood that what is rare arouses interest in potential customers, so the scarcity strategy is predominant in order to acquire and retain consumers. However, some companies in different sectors (retail, textile, etc.), where it is not usual to base their marketing strategy on scarcity, make use of it. In this work, the aim is to understand what the concept of scarcity is; scarcity marketing: its strategy; and the impact of this on the effectiveness or otherwise of consumer acquisition and loyalty. The objective of this thesis is to address the following topic: The impact of scarcity strategy on the effectiveness of consumer acquisition and retention by companies.