Capital marque et consommation éthique : quelles sont les réactions du consommateur face aux déviances de ses marques préférées

Les entreprises se réinventent continuellement pour acquérir toujours plus de nouveaux consommateurs. Depuis quelques années, elles s’efforcent à façonner l’identité de leur marque, dans le but de lui attribuer une plus grande valeur. C’est la stratégie des entreprises qui ont vocation à susciter l’engagement du consommateur. Au travers du développement de la relation marque-consommateur, l’entreprise cherche à renforcer la fidélité de son client.
De nos jours, les modes de consommation tendent vers la recherche de marques plus éthiques. Néanmoins, les marques les plus puissantes de notre époque n’agissent pas forcément de manière éthique. Au travers de ce mémoire de recherche, nous analyserons si la marque peut avoir une telle influence que nous consommerions quand même des produits crées de façon contraire à nos principes éthiques.