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MARKETING EXPERIENTIELSynonyme(s)Expérience de consommationVoir aussi |
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mémoireLes entreprises doivent s’adapter et toujours relever de nouveaux défis afin de rester compétitif dans leur secteur. Pour cela, dans le monde des entreprises, la notion d’attachement à la marque en BtoB (Business-to-Business) joue un rôle esse[...]Albert, L. (2023). L'attachement à la marque dans le parcours client BtoB. https://myintranet.excelia-group.com/fr-fr/mediatheque/Memoires/ALBERT-Lucie-MGE2023LR.pdfmémoireA l’ère digitale, dans un environnement en B2B, les entreprises sont amenées à développer des stratégies, des outils digitaux, leur permettant de maintenir leur compétitivité et leur croissance sur un marché. Aujourd’hui, l’expérience client [...]Plaziak, M. (2023). Comment optimiser, par l’intermédiaire du digital, l’expérience client en B2B ? : Le Cas SNCF TICP site de Saintes. https://myintranet.excelia-group.com/fr-fr/mediatheque/Memoires/PLAZIAK-Mathis-MGE2023LR.pdfmémoireLe marché de la cosmétologie n’a de cesse d’évoluer depuis plusieurs années redoublant sans cesse d’ingéniosité et poussant à la création d’innovations toujours plus performantes. Plus récemment, l’IA s’est instaurée au sein de ce marché créan[...]Joseau, S. (2023). L'essor de l'intelligence artificielle dans le domaine de la cosmétologie. https://myintranet.excelia-group.com/fr-fr/mediatheque/Memoires/JOSEAU-Sara-MGE2023LR.pdfmémoireDe nos jours, l'expérience digitale est devenue l’essence de la marque muséale afin de maintenir une relation pérenne entre le public et les musées. À une époque où les nouvelles technologies et l’arrivée de l’Intelligence Artificielle façonnent[...]Bedreddine, L.Y. (2023). L’expérience Digitale avec la marque muséale. https://myintranet.excelia-group.com/fr-fr/mediatheque/Memoires/BEBREDDINE-Lucas-Yves-MSC-BS-2023LR.pdfmémoireAvec la prolifération des canaux digitaux, les consommateurs sont constamment exposés à une multitude d'informations. Dans ce contexte, il devient primordial pour les entreprises de fournir une expérience digitale unique, fluide et personnalis[...]Gouffié, J. (2023). L’intelligence artificielle à travers l’expérience client sur un site e-commerce. https://myintranet.excelia-group.com/fr-fr/mediatheque/Memoires/GOUFFIE-Justine-MSC-DS-2023NIORT.pdfmémoireLa concurrence dans le monde des affaires est de plus en plus féroce, ce qui pousse les entreprises à rivaliser entre elles pour offrir des produits de qualité supérieure. Entre-temps, les consommateurs sont de plus en plus sélectifs dans le cho[...]Jegat, N. (2023). Quel est le rôle du Marketing Relationnel BtoB en ligne dans le processus de vente d’un produit digital ? https://myintranet.excelia-group.com/fr-fr/mediatheque/Memoires/JEGAT-Noemie-MSC-BS-2023TOURS.pdfouvrageLes pratiques et les outils du marketing évoluent constamment. Les entreprises peuvent ainsi développer de nouvelles approches pour créer de la valeur et satisfaire les clients. Cet ouvrage propose une présentation synthétique et complète du mar[...]
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Mayrhofer, U. (2022). 100 fiches pour comprendre le marketing. (2e édition). [Levallois-Perret] : Bréal by Studyrama.mémoireCe mémoire de recherche a pour objectif de répondre à la problématique suivante : quels sont les effets et la portée des biais cognitifs dans le marketing physique et le marketing digital ? Pour y parvenir, nous allons étudier et chercher à c[...]Fillon, N. (2022). Les biais cognitifs dans le marketing. https://myintranet.excelia-group.com/fr-fr/mediatheque/Memoires/Fillon-Nicolas-2022.pdfmémoireAujourd’hui, absolument tout est réalisable en ligne, de chez soi, sans se déplacer. Le digital a profondément modifié les parcours d’achat et on est de moins en moins amené à interagir avec un vendeur. Ce constat est le même dans tous les sec[...]Gaborit, P. (2022). La digitalisation du parcours d'achat au service de l'expérience client : Le cas de la vente automobile. https://myintranet.excelia-group.com/fr-fr/mediatheque/Memoires/Gaborit-Pierre-2022.pdfmémoireToutes les entreprises actuelles perçoivent désormais que proposer une expérience client adaptée aux prospects et clients peut favoriser l’adhésion du consommateur à leurs propositions commerciales. Que le client peut trouver une certaine sati[...]Sberro, A. (2022). Les enjeux pour les entreprises de maîtriser leurs expériences client physique et digitale. https://myintranet.excelia-group.com/fr-fr/mediatheque/Memoires/Sberro-Alexandre-2022.pdfmémoireL’évolution de la consommation qui a contribué à la transformation du point de vente à travers le temps, a permis d’accorder davantage d’importance à l’expérience client. Le nouveau consommateur de la génération Z représente l’avenir du commer[...]Offner, C. (2022). L’expérience client en boutique : le cas de la génération Z dans le secteur de la beauté. https://myintranet.excelia-group.com/fr-fr/mediatheque/Memoires/Offner-Catiane-2022.pdfmémoireLe marketing expérientiel a un effet catalyseur sur la fidélité des clients, les différents sens de l'expérience ayant des effets différents sur la fidélité des clients. En même temps, elle marque aussi l'avènement de l'économie de l'expérienc[...]Liu, J. (2022). L’impact de l’expérience de client sur la fidélisation: cas des restaurants décontractés. https://myintranet.excelia-group.com/fr-fr/mediatheque/Memoires/Liu-Jianing.pdfmémoireDans un monde digitalisé et où les habitudes ont changés, comment les entreprises font elles pour attirer et plaire aux clients ? Elles cherchent à optimiser leur parcours d’achat afin de connaitre un maximum le client et de pouvoir l’accompag[...]Pinchon, B. (2022). L’influence de l’Inbound marketing sur le parcours d’achat. https://myintranet.excelia-group.com/fr-fr/mediatheque/Memoires/Pinchon-Baptiste-2022.pdfouvrageCet ouvrage présente douze cas de stratégie marketing, entre autres, celles de l'Opéra de Rennes, de la Fondation Louis Vuitton, du Club Med, du musée d'Orsay, du festival Jazz à Vienne ou encore du Centre Pompidou. Les douze cas étudiés relèv[...]
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Bourgeon-renault, D., Euzeby, F., Passebois-ducros, J. (2022). Innovation et marketing de la culture et du tourisme : cas pédagogiques et corrigés. Caen : Éditions EMS, Management & société.mémoireDe nos jours, la présence du digital dans notre quotidien ne se remarque parfois même plus. Cependant, certains secteurs restent encore en marge ou au balbutiement de ces nouvelles innovations. Ces dernières années, le digital fait son arrivé [...]Jelinski, S. (2022). La relation entre la digitalisation des points de vente alimentaire et la satisfaction client : une application dans le secteur de la distribution alimentaire. https://myintranet.excelia-group.com/fr-fr/mediatheque/Memoires/Jelinski-Sarah-2022.pdf