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Dubois, P.L., Jolibert, A. (2005). Marketing fondements et pratique (Le). (4 éme édition). Paris : Economica.
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Aguilar, M. (2005). Vaincre les objections des clients : Techniques de réfutation et réponses aux 50 objections les plus fréquentes. Malakoff : Dunod.
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Duyck, J.Y., Leroux, E. (2005). Vente relationnelle dans le cas des forces de vente externalisées (La) : Point de vue des entreprises externalisatrices de force de vente (Le). La : Groupe Sup de Co.
cahier de rechercheDuyck, J.Y., Leroux, E. (2004). Force de vente externalisée :quelques pistes pour un audit de la coopération (La). La : Groupe Sup de Co.
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Dayan, A.D.. (2004). Manuel de gestion Vol 1. (2 ème édition). Paris : Ellipses.
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Jail, P. (2003). Fonction vente grandeur et servitude (La). Cormelles-le-Royal : EMS, Management & société.
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Colla, E.D. (2003). Marketing et management commercial : Etudes et recherches à NEGOCIA. Paris : Vuibert.
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Granadel, J.F. (2003). Vendeurs, mettez-vous en scène : Les techniques du théatre appliquées à la vente. Malakoff : Dunod.
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Dugas, L., Jourdan, B., Enaud, F.P.. (2003). Vente complexe (La) : Comment passer d'une vente de produits à une vente de solutions. Malakoff : Dunod.
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Vandercammen, M., Jospin-pernet, N. (2002). Distribution (La). Bruxelles : De Boëck.
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Charon, G., Hermel, L. (2002). Vente (La) : Nouvelle donne des forces de vente (La). Paris : Economica.