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Auteur Benoît Meyronin

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Du management au marketing des services
ouvrage

Du management au marketing des services : Améliorer la relation client - Développer une véritable culture de service

Benoît Meyronin Charles Ditandy | 2011
Plus que jamais, la " culture de service" devient primordiale pour tous les types d'organisations privées ou publiques. Cet ouvrage, fruit du rapprochement d'un praticien et d'un enseignant chercheur qui développent ensemble des pédagogies, d[...]
Lire la suite
  • XL Library La Rochelle
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Meyronin, B., Ditandy, C., Hennequin, D. (2011). Du management au marketing des services : Améliorer la relation client - Développer une véritable culture de service.
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