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Auteur Catiane Offner |
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mémoireL’évolution de la consommation qui a contribué à la transformation du point de vente à travers le temps, a permis d’accorder davantage d’importance à l’expérience client. Le nouveau consommateur de la génération Z représente l’avenir du commer[...]Offner, C. (2022). L’expérience client en boutique : le cas de la génération Z dans le secteur de la beauté. https://myintranet.excelia-group.com/fr-fr/mediatheque/Memoires/Offner-Catiane-2022.pdf