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Auteur Pierre Gaborit |
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mémoireAujourd’hui, absolument tout est réalisable en ligne, de chez soi, sans se déplacer. Le digital a profondément modifié les parcours d’achat et on est de moins en moins amené à interagir avec un vendeur. Ce constat est le même dans tous les sec[...]Gaborit, P. (2022). La digitalisation du parcours d'achat au service de l'expérience client : Le cas de la vente automobile. https://myintranet.excelia-group.com/fr-fr/mediatheque/Memoires/Gaborit-Pierre-2022.pdf