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Auteur Hanaé De Labrousse |
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mémoireL’apparition d’internet a changé le commerce et le parcours du consommateur. Désormais, les enseignes utilisent de nombreux canaux pour atteindre le consommateur et rester en contact avec lui. Cette étude permet de déterminer si la stratégie o[...]De labrousse, H. (2022). Evolution du parcours client : les multinationales peuvent-elles se passer de l’omnicanal en 2022 ? https://myintranet.excelia-group.com/fr-fr/mediatheque/Memoires/De-Labrousse-Hanae-2022.pdf