ouvrage

Maîtriser les processus de l'entreprise

Michel Cattan Nathalie Idrissi Patrick Knockaert | Paris : Ed. d'organisation | 2008 6ème éd.

Du contrôle au modèle de management - Qu'est-ce qu'un processus ? - Coûts et qualité des processus - Intérêt de l'approche processus - Typologie et cartographie des processus - Les principes de la méthode d'optimisation des processus - Choisir l[...]

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Cattan, M., Idrissi, N., Knockaert, P. (2008). Maîtriser les processus de l'entreprise. (6ème éd.). Paris : Ed. d'organisation.

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Maîtriser les processus de l'entreprise : guide opérationnel

Michel Cattan Nathalie Idrissi Patrick Knockaert | Paris : Ed. d'organisation | 2001 3ème éd.

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Cattan, M., Idrissi, N., Knockaert, P. (2001). Maîtriser les processus de l'entreprise : guide opérationnel. (3ème éd.). Paris : Ed. d'organisation.

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