ouvrage

Marketing expérientiel : expérience client, comportement du consommateur et les 7E du marketing mix expérientiel

Wided Batat | Louvain-la-Neuve : De Boeck supérieur | 2021

Marketing expérientiel présente tout ce qu'il faut savoir sur l’expérience client afin de s'en inspirer dans vos pratiques marketing ! Pourquoi certaines marques nous font-elles nous sentir bien, tandis que d’autres nous frustrent ? Pourquoi r[...]

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Batat, W. (2021). Marketing expérientiel : expérience client, comportement du consommateur et les 7E du marketing mix expérientiel. Louvain-la-Neuve : De Boeck supérieur.

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ouvrage

Comprendre et séduire la génération Z : Comportements de consommation et relations des post-millennials avec les marques

| Paris : Ellipses | 2017 2 ème édition

"Cet ouvrage permet d’analyser les pratiques d’une génération Z hyperconnectée, méjugée et paradoxale, et de faire le point sur les outils et les stratégies que les marques et entreprises peuvent mettre en place pour bien comprendre et mieux séd[...]

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Batat, W. (2017). Comprendre et séduire la génération Z : Comportements de consommation et relations des post-millennials avec les marques. (2 ème édition). Paris : Ellipses.

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ouvrage

Marketing and designing the tourist experience

Isabelle Frochot Wided Batat | Goodfellow Publishers Ltd | cop. 2013

The topic of ‘experience’ is becoming central to a proper and full understanding of consumer behaviour and the book covers the key sectors where it is a critical factor- from resort management and tourist information to destination marketing. [...]

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Frochot, I., Batat, W. (2013). Marketing and designing the tourist experience. [S.l.] : Goodfellow Publishers Ltd.

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